Derecho de retirarse

El derecho de desistimiento permite a cualquier comprador que se arrepienta de una compra, por cualquier motivo, cancelarla y obtener un reembolso.

Este derecho debe ejercerse dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía. Los únicos gastos no reembolsables son los de envío.

Los gastos de devolución y cualquier reenvío corren a cargo del comprador. Los gastos de devolución equivalen a los gastos de envío pagados, que varían según el país de destino.

Este derecho no se puede ejercer en los siguientes casos:

• Daños en el producto por causas no atribuibles al transporte
• Falta de componentes esenciales del producto

Si desea cancelar una compra, puede:

• llamar al 0543-742581 o enviar un correo electrónico a info@profumeriasilvia.com
• o, según lo exija la ley, enviar una notificación por escrito por correo certificado (con acuse de recibo).

Para obtener más información, visite el sitio web de ADUC.