Droit de rétractation

Le droit de rétractation permet à tout acheteur qui regrette un achat, quel qu'en soit le motif, de l'annuler et d'obtenir un remboursement.

Ce droit doit être exercé dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. Seuls les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Les frais de retour et de réexpédition sont à la charge de l'acheteur. Ces frais correspondent aux frais de livraison initiaux, qui varient selon le pays de destination.

Ce droit ne peut être exercé dans les cas suivants :

• Dommages causés au produit pour des raisons non imputables au transport ;
• Composants essentiels manquants.

Pour annuler un achat, vous pouvez :

• appeler le 0543-742581 ou envoyer un courriel à info@profumeriasilvia.com
• ou, conformément à la loi, envoyer une notification écrite par courrier recommandé avec accusé de réception.

Pour plus d'informations, veuillez consulter le site web d'ADUC.